近年本港住宅樓宇接連發生多宗「飛升降機」事故，引起市民對電梯安全的關注。傅小姐指出，荃灣昌樂大廈於去年更換電梯後，升降機門即經常失靈，發生多次困人事件。為釋除居民疑慮，電梯承辦商於十月份曾更換部分零件，但未幾再發生有人被困升降機事故，要求機電工程署跟進事件。
機電署發言人證實，承辦商於十月下旬及十一月上旬更換升降機問題部件，升降機經詳細檢查及調校後，已恢復正常運作。不過，記者向傅小姐轉達機電署的回應後，僅事隔數天傅小姐即再次指升降機於五天內兩度停用，其中一次更有人被困事件。
機電署發言人解釋，其中一次為承辦商為升降機進行定期保養，另一次則為升降機門出現機件故障而停止運作，導致乘客被困。該署已敦促承辦商嚴密監察升降機運作，減少對使用者造成不便。