【本報訊】政府文件首次披露壓力測試的方法,顧問公司在全港十區、四十二間參與奶粉券計劃的藥房進行測試,測試人員以奶粉券「換購」時,竟「擺明車馬」向藥房表露身份,亦沒有取走奶粉,只以代用券「計數」;人員亦會駐守各供應商倉庫,核對來自藥房的訂貨單與貨倉的出貨單,評估供應商是否有能力處理藥房訂貨,並會測試供應商熱線,了解申請奶粉券的程序及所需時間。
受測試的十區包括北區、元朗、屯門、東區、九龍城、西貢、沙田、荃灣、大埔及油尖旺,人員從參與計劃的九十五間藥房中,揀四十二間進行測試,用奶粉券共「換購」逾五萬罐奶粉。因測試不涉以實際金錢買奶粉,故人員不會「買走」奶粉,反而會向藥房職員表露身份,只會向其收取顧問公司設計的「代用券」,一券代表一罐,藥房便會「扣數」作紀錄,向當局提交。至於其他供應鏈環節則牽涉使用真正的奶粉,包括供應商在倉庫的庫存,以及向藥房提供的貨品。
測試亦評估供應商熱線應付大量來電的能力,人員連續數天頻密致電熱線逾一萬次,包括牛欄牌、美素佳兒、美贊臣及惠氏,又測試牛欄牌、美素佳兒及美贊臣的網上訂購平台,共涉六百次訂購,亦到北區、元朗、屯門、油尖旺及東區沒參與計劃的連鎖店及藥房,進行逾五百次試購及逾二百次價格調查。