居住屯門的王先生習慣在震寰路近寶怡花園附近等候專線小巴44A線往上水上班，日前於早上繁忙時間等候逾四十五分鐘才有車抵達，令其大失預算，「繁忙時間實係多人搭車，有時要等一、兩架車先上到都好正常，但九個字完全冇車到真係好過分！」

運輸署發言人指，44A號小巴全日班次為兩至五分鐘，但經調查後發現，由於部分司機未按指定路線駛經鳴琴路、震寰路及青麟路一帶前往上水，以致中途站班次減少，該署已訓示營辦商須遵照指定路線營運。發言人續稱，該路線繁忙時間乘客較多，部分中途站乘客未能即時登上小巴，已督促營辦商加強留意中途站需求，調配車輛前往接載乘客。

「同《東方》投訴咗之後真係有改善，司機依家見到中途站多人等，都會叫其他車嚟接走啲乘客！」王先生對於小巴營辦商的改善措施表示滿意，並希望營辦商能一直保持服務水平。