辦證壞機 入境處安排亂
入境事務處元朗辦事處日前電腦失靈，逾百市民堆塞狹小辦事處內，入境處竟未有維持秩序，令輪候辦理不同證件的多條人龍秩序混亂，更一度有市民鼓譟。張小姐指電腦失靈雖為突發事件，但認為入境處應派員於大門指示市民列隊位置，「嗰日啲人多到連龍尾都睇唔到，有啲人唔知又走咗上前面，又有人唔知自己排緊乜嘢隊，總之七國咁亂。」
中午恢復運作
入境事務處發言人解釋，事發當日因電力裝置不穩，影響電子護照及身份證電腦系統運作，引致各項申請服務受影響，該處亦即時採取應變措施，電腦系統於接近中午恢復運作。
發言人續說，由於辦事處面積所限，加上當日辦事處亦較為擠迫，已盡量安排職員在等候大堂協助申請人，解答查詢和維持秩序，以減低對申請人士的影響。