櫃位查詢 等六個鐘「火起」

移民新西蘭的港人葉先生早前回港探親，原定昨晚九時乘搭國泰航班返回當地，前日起已多次致電國泰的熱線電話查詢機位詳情，奈何一直無人接聽，只好親身前往機場查詢，豈料在國泰的櫃位等候近兩小時，職員僅表示以他目前的排隊位置，仍要等候四個小時始獲回覆查詢，令他「無名火起」。「打電話又無人聽，來到排隊又要等六個鐘，國泰根本完全無理啲客嘅感受。」又擔心國泰突然宣布有後補機位，只好無奈地繼續在機場守候。