啟晴邨辦事處職員處事甩漏，錯誤向接受抽查的申請人發出入伙紙，令準租戶大失預算。鄭小姐今年四月簽署意向書確認入住啟晴邨單位，並於八月中旬接獲領取單位鎖匙信件，未料領取鎖匙兩天前突接獲房屋署通知，指鄭的申請需進行覆核，並要待覆核完成始重新獲發鎖匙，鄭懷疑事涉房屋署行政出錯，「拎咗入伙紙、講埋幾時可以去攞匙，但就突然間話要抽查，咁點解仲要寄封信畀我哋話上得樓？」
鄭指現居單位約滿在即，房署又未能提供抽查完成時間，面對上樓無期而大感徬徨。
房屋署發言人承認，由於啟晴邨物業服務辦事處需於短時間內處理大量入伙個案，向申請人發出入伙通知信後，始發現有關個案需進行覆核，但已即時致電通知，並為此事向鄭小姐致歉。發言人續稱，為確定申請人仍符合配屋資格，會視乎實際需要而覆核申請，相關政策資訊早已隨公屋單位編配通知書夾附予申請人。