地底纜故障 毀全屋電器

地底電纜故障「燒」全屋電器,中電被指跟進大歎慢板!元朗大棠有設於村屋外的地底電纜無故出現電壓波動,民居內大批家電一夜間報銷,戶主指一家五口生活大受影響,不滿曾承認責任的中電遲遲未作賠償。立法會議員批評中電處理程序緩慢,要求徹查意外原因並避免再度發生類似事故。

「嗰日返到屋企先知停晒電,仲有個中電職員挖開咗屋企門口笪地做工程,後尾有番電先知好多電器都燒咗!」居於水蕉新村的程先生向記者展示電視、雪櫃、電水壺及光管等共十一件因事故而損毀的電器時,指中電派員維修後曾承諾會賠償損失,惟等候近兩星期仍未獲確切回覆。

程續說,中電最初要求提供電器維修費報價,但因不少電器如光管等均無法維修,職員即指示可先行購買相類電器,再憑單索償,「其實佢肯一物換一物畀我已經冇問題,我得一個人搵錢養一家五口,有錢都買咗書簿畀啲細路開學啦,仲邊有閒錢買過晒啲電器,又要我四圍搵報價!」程指中電職員不時會就金額討價還價,完全無視他與家人失去電器的不便。

「未必有錢買咁多電器」

「中電既然已經承認責任,就應該搵獨立嘅公正行做報價,而唔係同當事人討價還價。」香港公正行技術總監賴達明直言中電做法有欠穩當。賴又指,如單位因電器故障而變得不宜居住,當事人更可追討期間的居住損失,即租住其他單位的所需費用。

理工大學機械工程學系工程師盧覺強則說,涉事電器損毀很大機會因電壓過大所致,惟類似事故不甚普遍。盧指一般家居電力總掣皆設有安全裝置,遇上電流過大時會自行「跳掣」,相信事故期間裝置曾啟動中斷電流;但若有關裝置失靈,類似的電壓波動隨時可能引起火警。

「好多家庭都未必可以一時間有錢買咁多電器,中電咁大間機構就唔應該大蝦細,應該要快啲幫人解決問題!」立法會民政事務委員會委員王國興直斥中電賠償程序緩慢,又認為事故有一定危險性,促中電應盡快調查意外成因,以防止事故再次發生。

中電發言人承認,有關單位的電力供應曾出現電壓波動,但未有說明事故詳情,只稱事故與一條低壓地底電纜發生故障有關。發言人又說,職員接獲索償要求後,已即日派人上門跟進,因當事人一直未能按程序提交維修損毀電器單據或報價資料,公司只能自行於市面尋找同類電器作內部評估。

程先生其後證實,向本報投訴後,終在日前取得賠償。

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