領隊無影內地團報警

打風遊港不滿安排,兩內地團嬲爆。共約七十人兩個內地旅行團,日前來港旅遊卻遇颱風襲港,其中一個逾四十人旅行團,昨晨因掛八號風球,未獲旅遊巴接載離港又無法與旅行社等取得聯絡,一度在旺角所住賓館樓下聚集,最後由警員化身「領隊」,帶領他們往乘東鐵離港。另一個內地團則因不滿住宿「降呢」,前晚在油麻地鼓譟,最後旅行社願每人賠償四百元,事件才告平息。

自行乘東鐵離港的旅行團共四十二人,團友來自四川和湖南等地,他們本周日抵港,曾往黃大仙祠及迪士尼樂園遊玩,團友前晚獲安排入住弼街一間賓館,原擬昨晨六時乘船往遊澳門。昨晨約十時,本港仍掛八號風球,團友見遲遲未有旅遊巴到來接載,致電找旅行社負責人又不果,團友便離開賓館,走在街上報警求助。警員到場了解後,據悉團友願意搭乘東鐵返深圳,遂帶他們步行往附近的旺角東站,乘東鐵列車返回內地。

自行乘東鐵返深圳

據負責接待該團的旅行社負責人夏先生稱,導遊前晚已向團友指出,本港昨有機會打風,建議他們留在房間等候安排,未知期間是否溝通上出現問題。而昨晨因八號風球無船開航,旅遊巴司機亦沒有開車,團友以為「無人理」才報警。旅行社知悉團友乘東鐵返深圳後,已即聯絡當地酒店接待。

三星變賓館惹鼓譟

另外,一個包括十五名成人和九名小童內地旅行團,本周一來港觀光,行程說明會住宿三星級酒店,但連續兩晚均被安排入住賓館,團友認為旅行社一再「貨不對辦」,前晚在油麻地滯留旅遊巴上拒絕落車,一度鼓譟。警員接報到場調停,團友經與旅行社交涉後,獲答允每人賠償四百港元,團友始願返回賓館,結束事件。本報昨致電有關旅行社查詢,一名女職員接聽後,以不清楚事件為由迅速掛線。

旅遊業議會總幹事董耀中表示,昨接獲該兩間旅行社通報有關事件,該會已要求他們作出詳細解釋,了解是否涉及違規,但暫時未接獲相關團隊旅客的投訴。他又稱,由於受制於天氣、航空公司及其他交通工具等的安排,難有既定指引要求旅行社遵從去安置旅客,最重要旅行社向旅客解釋清楚,減少爭議。

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