【本報訊】香港旅遊業議會最近裁定七間經營出境團的旅行社違規，當中大部分旅行社涉及廣告內容與事實不符、有誤導或令人混淆等，涉事旅行社全部需要罰款。雖然有關違規行為於上月十九日商品說明（修訂）條例生效前發生，但亦反映了旅行社廣告誤導的情況確實存在。
旅議會指，若日後發現有旅行社的廣告嚴重違反法例，除內部調查外亦會轉介海關跟進。 綜合七間旅行社的違規事項，包括沒有向顧客提供正確不倚的資料、廣告內容與事實不符、沒有在廣告上清楚標明旅遊產品的售價、未能保證所有廣告中的機票售價俱為真實、廣告內容誤導或令人混淆、沒有妥善保障顧客的利益、甚至作出令人懷疑操守的行為。此外，亦有旅行社因未有按議會規定，在團隊出發前的七天通知期內通知團友取消旅行團，又沒有賠償給涉事消費者。
上月十九日生效的《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》規管範疇涵蓋誤導性遺漏、餌誘式廣告宣傳、先誘後傳銷等不良營商手法。旅議會總幹事董耀中指該條例生效後，旅行社賣廣告時都很仔細留心廣告用字，如「天天出發」的字眼已不復見，條例生效至今議會未有接獲旅客投訴。消費者委員會則指接獲零星的投訴，包括機票超賣及報團後未能成團，但未確定是否違例，消委會昨亦推出新網站以漫畫方式介紹相關條例；海關昨表示暫未有相關的投訴統計數字。
董補充，有時旅客投訴酒店安排不符，但不一定是違反商品說明條例，亦有部分投訴可能只是違反議會的指引規定，未必違法，故議會先自行調查及協助消費者與旅行社調解，如屬明顯違法會交海關跟進。
另外，經營內地團的鑫建發旅遊有限公司涉及違反一團一導遊，以及沒有與內地導遊簽署服務協議，被旅議會罰記十分。