【本報訊】本港首份調查香港國際機場及各大航空公司可提供的無障礙服務的報告書出爐，揭發本港航空業對殘疾人士的支援不足及欠劃一標準，負責調查的香港復康聯盟發現，殘疾人士搭乘飛機時屢遭歧視，如有失明人士被拒登機，亦有輪椅使用者在機上如廁時無法關門，聯盟曾去信四十八家有營辦本港航線的航空公司了解其無障礙設施，僅兩間外國航空公司回覆，該會要求機場管理局盡快改善機場無障礙設施，民航處亦應介入調查航空公司提供服務時有否涉歧視，並敦促有關航空公司改善。
香港復康聯盟獲平等機會委員會資助，於去年七月至今年五月以問卷及聚焦小組了解不同類別殘疾人士乘搭飛機的需要，對象包括肢體殘疾、視障、長期病患及智障等人士，收回過百份問卷，製作了首份「共融航空多面睇」報告書。
調查發現只有半數受訪者曾經搭飛機，他們在機場及航機上均遇上困難，如兩成人寄送輪椅時輪椅遭損毀，三成人認為辦理登機手續過程太長，亦有人指機場無障礙設施覆蓋率低或指示不清、機組人員不懂分辨殘疾種類及不會優先協助，更有失明及輪椅使用者被拒登機，聯盟估計過去十年來至少有十五宗相關個案。行動不便的受訪者李子瑜指，他乘飛機時因洗手間太細，門不能關上，需要由空姐以毛氈遮蓋引起尷尬。
聯盟同時向四十八家營辦本港航線的航空公司了解其無障礙設施，僅俄羅斯航空及大韓航空作出回覆，多間本港大型航空公司均拒絕回應。聯盟總幹事莫遠君認為，各航空公司對待殘疾人士政策有別，目前無認可國際指引供參考，即使平機會亦難以監察有關服務是否違規，聯盟主席張健輝建議機管局邀請殘疾人士視察機場禁區及諮詢其意見以改善有關設施，各航空公司亦應加強員工對殘疾人士的服務意識等。