本港有關手機電池投訴大幅上升。據消委會數字，有關手機電池及充電器的投訴，今年首半年，已有四十宗投訴，去年全年只有四十七宗；投訴主要是涉及產品質素，其次是維修保養。
消委會發言人指，坊間部分手機電池產品來歷不明，不排除有冒牌貨。該會建議市民欲購買原廠電池，應到特約經銷商或具信譽的零售商購買；如產品沒有完整包裝或包裝有別於該牌子的慣常設計，對品質成疑，便不要選購，而購買時亦必須取回單據。至於在使用手機電池時，切勿與其他金屬物件放在一起，以免產生短路，更加不要存放在高溫環境或長時間讓太陽照射，若發現電池有嚴重發熱，應立即停用。
對於連串手機爆炸事件，立法會議員王國興直指，事件反映當局監管出現漏洞，他認同消委會建議設立跨部門小組，各派出專業人員，統一監管手機及電池質素，保障市民消費權益。
一間手機生產商發言人表示，建議消費者在智能手機上使用原廠電池。