探射燈：消防應查唔查 懶理市民投訴
單憑一封理據不足的電郵，消防處早前大費周章到位於大埔的東方報業中心，並深入報館核心地帶伺服器房巡查，其後本報將二十宗匿名市民投訴與防火安全有關的個案轉介予消防處時，消防卻以「欠缺具體地址」為由拒絕跟進其中十二宗個案。不過，本報記者僅花上一天，便在該十二宗市民投訴個案中發現大量涉及違反消防安全情況。立法會議員與區議員皆指事件反映消防處處理市民投訴態度求其，亦未有履行巡區承諾，令舊區消防安全問題解決無期。
土瓜灣於一一年六月發生唐樓三級火警造成四屍五命慘劇，同年年底旺角花園街的四級大火再奪去九條寶貴性命。兩宗意外揭示本港舊樓火警危機處處。消防處每於意外後均高調聲稱會加強巡查不同類型樓宇的消防裝置及設備、逃生通道及通風系統等，又承諾一旦發現或接獲阻塞大廈走火通道的投訴，會於二十四小時內到場巡查，如情況屬實將按《消防條例》處理，惟面對本報轉介的投訴，消防處卻不作處理，明顯有違冠冕堂皇承諾。
天台被封鎖 電線交疊
消防處拒絕跟進十二宗舊樓與工廈涉及走火通道阻塞、違規的投訴，為了解實情，本報記者花上一天時間按投訴內容實地了解，在舊樓林立的深水埗區內發現多幢舊樓均有不同程度的消防問題，所到之處皆有大量違法項目，包括走火梯間或通道被雜物阻塞、天台被封鎖或有僭建屋、電線交疊等，居民安全毫無保障，惟消防處卻以「欠缺具體地址」作擋箭牌拒絕作出跟進，完全無視潛藏消防危機與風險。
「連落去巡吓都懶，消防成日都好做唔做，應該要巡嘅就唔去，唔應做嘅就做齊，好似要業主喺天台裝個九千公升嘅水缸咁，舊樓嘅結構點負荷到？都唔知點做嘢！」深水埗區議員衞煥南指區內消防安全問題一直存隱憂，更隨樓齡及人口增加愈見嚴重，惟消防一直未有適切處理，令問題解決無期，建議為舊樓提供滅火器，盡量減低發生大火的機會。
「地址不清楚」作擋箭牌
立法會保安事務委員會委員黃國健則炮轟消防處以地址欠具體作藉口，諸多推搪，表現不負責任，「唔清楚咪問到清楚，再唔係咪落去睇囉，記者落去巡都搵到，反而部門就懶懶閒，叫市民點放心？」黃國健直指消防就投訴的回應過於「求其」，亦因無法兌現服務承諾而難以服眾，認為消防處有責任盡力防止危機發生，倘事前曾接市民投訴而未作跟進，一旦發生意外便需為事件負上責任。
投訴組