「媽媽會」遏醫護流失挽人才
【本報訊】護士工作壓力大，流失率高。東區尤德夫人那打素醫院三年前起推出「護理部跟進計劃」，由退休護士安排小組主題分享活動，了解新入職護士的工作困難及提供意見，作出支援，該計劃更被稱為「媽媽會」。該院亦推行病房導向課程，由至少任職兩年的資深護士作為啟導員帶領新護士工作，教導其使用病房儀器、與病人溝通等。該計劃推出後成功挽留人才，減少流失率，新護士入職十八個月後的流失率由以往約一成減至百分之七。
助新護士紓緩情緒
東區醫院每年七至八月有約一百名新護士入職，該院每年均會推行新畢業護士啟導計劃，包括為期三至六個月的病房導向課程，由有至少兩年經驗的資深護士帶領新護士工作。該院三年前起推行護理部跟進計劃，由退休護士為新護士提供約三次小組主題分享，並會實地到新護士工作的地點進行探訪、跟進輔導等。該院資深護師黃穗媛指，計劃有助新護士分享工作困難及紓緩情緒，減低離職意欲，「曾有個新護士好怕小朋友，但被分到新生嬰兒病房工作，結果壓力大到夜晚瞓覺都聽到BB喊聲，好彩喺小組分享時抒發出嚟，我地其後亦幫佢轉病房。」
有十一年護士經驗的東區醫院內科註冊護士洪翠棠，屬內科病房其中一位啟導員，她指啟導計劃被護士們戲稱為「媽媽會」，「好似媽媽湊住囡囡做嘢，啲新護士有豐富知識，但臨床經驗不足，曾有護士同病人家屬傾病人嘅復康計劃，但可能溝通技巧不足，被家屬誤會想逼病人出院，呢啲經驗都要慢慢累積。」新入職一年的該院註冊護士吳賢欽說：「讀書時有見過病房儀器，但無實際操作過，有資深護士帶領做嘢安心啲。」