定期需於衞生署轄下荃灣葛量洪夫人母嬰健康院覆診的林女士表示，早前預約後因事擬更改診期，惟多次致電均發現線路繁忙。「要湊住仔女唔方便親身去改，但條熱線又打極都打唔通」。林建議衞生署考慮增設網上預約服務，方便市民預約。
衞生署發言人指出，市民如欲更改轄下母嬰健康院安排的產前或產後檢查、家庭計劃或婦女健康服務預約，可親身前往或致電辦理。如幼兒家長欲更改已預約的兒童健康服務，除上述途徑外，亦可致電預約系統根據語音指示輸入資料，將部分兒童健康服務的預約期更改至三日後時段。至於增設網上預約服務的建議，該署亦會作考慮。
「上網已經好普遍，好似入境處咁，都有網上預約，點解衞生署唔識得與時並進」。林女士希望衞生署能從善如流，早日增加利民措施。