【本報訊】消防處第三代調派系統頻頻故障之餘，又曾被前線人員和市民批評「亂點鴛鴦」及「遠近不分」，以致出現「跨區救人」的情況，嚴重影響救援效率。香港理工大學電子及資訊工程學系高級講師周海林稱，消防處應向供應商了解並徹查事故，並找出問題根源，坦言﹕「掟咗咁多錢，仲成日壞不能接受，一定要搞清楚！」
近年系統調派混亂的個案頻生。一○年二月，疑患心臟病老翁於荃灣路德圍寓所昏倒，系統顯示當時荃灣區三輛救護車均在執勤，故召喚於長沙灣區的救護車到場，結果於接報廿分鐘後抵達現場，老翁於報警後卅五分鐘始送抵醫院，搶救後終告不治。
○九年十二月，葵涌青美路發生交通意外，一名電單車司機受傷，由於當時於長沙灣區的三輛救護車及荔枝角區的一輛救護車均在執行任務，系統卻召喚在屯門及八鄉的一輛救護電單車及一輛救護車趕至現場，最終雖由荃灣及荔枝角區派車輛救援，但傷者送抵醫院時間，距離報警時間已超過一小時十六分。
○七年一月，系統於一日內發生多宗亂派救護車事件，有救護車需由黃大仙到西環救人，西環救護車則到油麻地，期間一輛跨區接載病人的救護車在元朗撞欄，三名救護員受傷。