陸先生早前於西灣河街市外乘搭50號專線小巴前往耀東邨，登車後發現司機不斷與其中一名乘客閒談，「成程車兩個人都冇停過嘴，都唔知佢係咪可以專心揸車，出咗意外就大件事！」陸要求小巴公司正視情況，同時要求運輸署加強監管專線小巴服務質素。

運輸署發言人表示，已就個案向小巴營辦商跟進，營辦商經調查後已勸喻及提醒有關司機必須小心駕駛，同時亦向屬下司機發出通告，提醒必須專心駕駛，在行車期間不得與乘客閒談。發言人又說，該署曾派員突擊抽查，期間未有發現司機與乘客談話，日後會繼續監察該線小巴服務。

「司機唔集中精神開車後果可大可小，希望運輸署唔好講完就算，要真係睇緊啲！」陸先生要求運輸署切實加強監管公共交通服務，以保障乘客安全。