【記者陳素貞報道】涉及惡導遊阿珍辱罵旅客事件的金凱國際旅遊有限公司,因多次違規被旅遊業議會累計合共罰記九十分,上月被撤會籍,不能再經營旅行社,同一集團的金豐國際旅遊有限公司亦因多次違犯旅議會指引,遭旅議會罰記三十分「爆燈」,需即時暫停會籍三個月,由本月六日至九月五日期間不能經營旅行社業務。今次是旅議會半個月內第三次暫停或撤銷接待內地團旅行社的會籍,藉以處分違規旅行社。
被暫停會籍的金豐國際旅遊有限公司,最少涉及三次違反旅議會指引,包括沒有充分理由下更換帶團導遊,且沒有在團隊抵港前通知旅議會;以及向內地旅客派發的行程表又沒有包含旅議會規定的資料等。
金豐國際旅遊有限公司副總經理崔錦銘稱,金豐涉多宗違規並不涉內地旅客的投訴,是旅議會巡查期間發現有關團隊更換了導遊。他解釋只是巧合地有導遊因流感病倒,全部事發去年三、四月即實施一團一導遊之初,旅行社不熟指引而犯錯,金豐不會上訴。至於同一集團金凱國際旅遊上月被旅議會撤銷會籍,崔亦稱決定不上訴,因要解釋的之前都解釋了,旅議會不接納也沒有辦法,金凱會正式結業。崔又批評現時旅議會監管制度不公平,令不少旅行社擔驚受怕。
旅議會總幹事董耀中稱,即使旅監局成立,現時旅議會未完成裁決的投訴旅行社個案,相信亦會轉交旅監局跟進。