王先生經常乘搭九巴76K線來往元朗及上水，最近才從友人口中得悉該線原來設有分段收費，不滿九巴未有在車廂列出告示，更質疑大部分乘客均不清楚收費詳情，「其他車都會喺錢箱度貼張告示提醒乘客，偏偏呢條線就冇，咁多年嚟都唔知幾多人畀多咗錢唔知！」
九巴發言人指76K會為中途下車乘客提供現金支付的雙向分段收費，強調各沿線分站路線資料中，已詳細列出相關資料，巴士車廂近八達通及錢箱位置亦有張貼出告示及車費表，接獲轉介後亦已提醒該線車長，須在車廂正確位置展示有關告示。
「到依家都唔係好覺有（告示）貼出嚟，九巴應該留意下，唔好等收到投訴先話改善！」王先生認為九巴有責任適時檢討服務質素，又指該公司不少路線均有分段收費指示不清問題，要求盡快更正，確保市民獲得清晰資訊。