【本報綜合報道】「我以為飛機要爆炸了，（空姐）東西都不要就讓我們跑，慌亂中還受傷了！」涉事五個航班的旅客事後久久驚魂未定，直呼以為飛機遭恐怖襲擊要爆炸，被嚇至半死。亦有受影響的深圳航空旅客批評，深航沒有及時向旅客交代事件，令旅客蒙在鼓裏，直至落機才獲悉飛機曾接到炸彈恐嚇，根本是置乘客性命不顧。
乘坐深航ZH9243航班的網民在微博稱，航班接到炸彈恐嚇後迫降桂林機場，旅客一片混亂，全都慌亂逃生，期間有乘客因碰撞受傷；他自己直至走到安全地帶後才發現手部磨損皮、膝蓋被撞腫，要剪破褲子接受治療。乘坐吉祥航空的HO1111的網民「朱旭Stephen」亦指，飛機盤旋半小時、在天上逛了一圈後又折返上海虹橋機場，旅客急忙逃生，驚恐萬分。
「飛機飛了一個小時後，我發現飛機愈飛愈低，仔細一看又飛回南京機場，一落地就看到大量警車……太嚇人了！」乘坐深航ZH9866航班的楊小姐則批評，航空公司沒有及時跟旅客交代事件，令旅客折返落機後才如夢初醒。她又指，航班原在早上七點四十八分起飛，折返安檢後延至十二時許才再起飛，而航空公司一直沒有提及延誤賠償問題。
深航總部事後婉轉稱不作賠償，稱根據相關規定，因航空公司原因造成四小時以上的延誤，都會給予相應賠償，但這次威脅事件並非航空公司本身造成。