【本報訊】搬屋公司服務良莠不齊，市民隨時賠錢兼被「玩死」。消委會去年接獲二十七宗有關投訴，今年頭三個月已有五宗，且手法愈見「狼胎」，主要涉及物件搬上車後坐地起價、損毀傢俬拖延賠償、及搬運工人遲大到，用戶取消服務被殺訂。消委會提供五個「貼士」免墮「被劏」陷阱，包括留意特平收費是否有水分、留意報價時物件數量以件、箱計的「灰色」地帶、講定小費金額、保留收據、向不同公司打價。
消委會指，投訴搬屋公司主要涉及三方面，一是物件搬上車後才坐地起價，由數百元加至幾千元、甚至幾萬元；二是服務質素差劣，損毀傢俬拖延賠償；三是搬運工人遲大到，用戶取消服務即遭殺訂金。對搬屋公司服務的投訴，一○年有四十三宗，一一年有三十宗，去年二十七宗，投訴雖然逐年減少，但市民仍應留意屈錢新手法。
消委會指，市民應揀信譽良好及相熟的公司，可向親戚或朋友查詢及介紹好公司，或向多間公司問價。一旦決定光顧，無論自行在網上報價，或對方派員上門報價，必須對計算搬運費的方式問清問楚，例如，物件是逐件計，抑或以籃、箱為單位計算，大件物品是否加費等。
另外，市民也應留意舊屋、新居是否有電梯，搬運時需否行樓梯，搬運的貨車的泊車距離是否很遠，對此是否需另收費用。只要事前將收費、小費寫得一清二楚，相信明碼實價可避免了爭拗。市民在搬運完後，應向搬運公司索取收據，更須小心報價特低的公司，工人可能索取較多小費。