旅社勿亂賠錢了事

【本報訊】訪港內地遼寧團的旅客因不滿旅遊巴遲到接載,「小事化大」要求旅行社向每名受影響團友賠償三千元,最後竟獲賠償五百元及一晚酒店住宿,事件惹來不少網民撻伐,狠批內地旅客「無耻、無賴」,形容今次事件是「職業遊客」屈錢的典範。香港入境團旅行社協會主席謝淦廷指出,近年此類「旅霸事件」愈來愈多,有些旅客要求賠償額好過分;旅遊業議會亦重申,不鼓勵旅行社賠錢解決問題,因為賠償難有準則,應以其他方式補償。

遼寧男客「丟盡大陸人臉」

遼寧團男旅客昨日在鏡頭前流下男兒淚,未能贏取中港網民的同情,內地亦有網民加入誅伐,批評有關人士丟盡大陸人臉:「男的哭訴,女的官腔,氣勢凌人。」另有網民批評因壞車,而等了四十五分鐘車就報警,又找旅議會及傳媒,開口索償萬元,簡直是賊。一名網民更以內地火車飛機經常誤時譏諷,「請問飛機延誤兩小時以下賠過你一毛錢不(嗎)?真……不要臉!」

旅議會總幹事董耀中亦認為涉事的遼寧旅客的賠償要求過分,據他了解,是內地組團社作出了賠償。董指內地旅客如不滿行程安排,應直接向內地組團社反映。他不贊成香港旅行社賠錢了事,旅行社若賠錢則難定準則。若旅客與旅行社未能協商解決問題,旅議會可以提供協助。香港入境旅遊接待協會會長梁耀霖認為,加插一個景點或送贈小吃給旅客足以聊表心意,不應動輒賠錢了事。他指香港旅業最重要是做好本分,杜絕有人乘機開天索價,亦同意旅客要求賠償之風不可長。

另外,商務及經濟發展局局長蘇錦樑指,「五‧一」共有三十九萬人次內地旅客訪港,團隊數目有一千一百九十個,較去年增加約一成五。

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