熱血義工反成負擔
一方有難，各方支援，雅安強震發生後各界熱心援助，但毫無經驗和訓練的普通民眾，前往救災反需被救的事故頻生，早前更有多名義工參與救災工作時重傷甚至死亡。有內地義工組織每日需勸返逾千人，呼籲民眾切勿盲目前往災區，以免增加救援人員負擔；惟重災區蘆山縣縣長反而希望大量義工增援。面對求援訊息混亂，專家直稱是官方和民間協調不足所致。
縣長盼增援助打點
重災區蘆山縣縣長王華表示，當地全部房屋遭受破壞，縣政府建築亦被震成危樓。如今器械足夠，搜救工作接近尾聲，但災民需要食水、藥物、帳篷等，安置災民後亦要人手維持治安，故需要大量義工協助搬運和分發物資，以及在災民安置點打掃衞生。
然而，蘆山縣龍門鄉抗震志願者總指揮、閬中市志願者協會會長王浩反指，由於大部分義工來自周邊大學，未曾受訓、毫無經驗，沒有帶任何食品和戶外用品，單憑滿腔熱血到災區，卻連基本食宿都無法保障。曾有一名義工眼見受災村莊缺乏物資，竟未告知協會自行向商店賒貨，分發九千元人民幣的物品；商店老闆及後向王浩要錢，結果款項要協會內部募捐解決。
人車擠塞出入困難
而地震發生翌日，兩名成都駕車趕赴雅安欲參與救援的民眾發生車禍，要由其他義工攔下趕赴災區的救護車送院治療。另一名女義工前日駕車前往雅安時，更不幸被落石砸中身亡。王浩認為，「最起碼要求：志願者不能成為負擔」，故每日勸返逾千人，僅前日就已勸退一千五百多人。
重慶的廿一歲大學男生郭斌瞞着父母曠課，前日清晨進入災區，發現搜救工作基本結束，身處災區約十小時卻無所事事。他反思，「災區最需要的是水、食物和帳篷這樣的物資……志願者確實對他們沒多大幫助。」
陝西應急救援總隊總隊長劉文虎稱，前線隊員彙報指蘆山縣城人車擠塞，「裏面受傷的災民出不去，外面的志願者進不去」。四川應急志願服務總隊其中一名隊長羅明更稱：「志願者比地震受害者還要多」，並認為太多義工帶來更多嚴重問題。
有關部門已經對車輛實施通行證制度，禁止未經批准的組織和車輛前往災區；並呼籲民眾理性救災，以免徒增救援人員負擔。
協調不足訊息分歧
面對災區、義工、救援組織的訊息分歧，國家行政學院應急管理培訓中心副教授李明指出，如今民眾公益意識抬頭，但救援力量分成政府和民間兩種，協調不足、欠缺統一管理，當務之急是盡快聯合雙方，評估災情後按需要分配人手和物資，達致最好救援形態。
本報綜合報道