裝防毒軟件減風險
李續指出，現時的一些電腦保安軟件可以透過掃描電郵附近或網址，辨認出有害程式或網站，市民現時可以安裝有效的防毒及防間諜軟件，並適時更新，以加強電腦保安。惟他坦言，「0-day（零日，即未有方法修補的漏洞）」攻擊一般難被成功攔截，「所以裝咗（保安軟件）都未必係百分百安全，但唔裝就等同中門大開。」
香港專業教育學院（屯門）資訊及通訊科技系系主任梁秉雄則提醒，市民一般較難破解電郵偽裝術，用戶可以設定瀏覽器只顯示文字訊息，以便減低中毒風險，萬一收到可疑的電郵，「可以試吓按reply（回覆），（未寄出前）如果顯示啲奇怪收件人，咁封電郵就好大可能係有問題。」