海關誤將米糊當奶粉,烏龍告錯內地旅客風波,出現首宗內地旅客索償個案。首位透過微博控訴的南京女遊客黃雪驕,因被海關誤將所攜出境的奶米粉(俗稱米糊)當作奶粉檢控,聲稱事件導致精神受困,正透過立法會議員謝偉俊向海關提出索償,索款一千三百廿五元七角人民幣(約一千六百五十多港元)包括一千元人民幣精神賠償,以及三百廿五元七角人民幣因延誤登機改簽機票、入住酒店、在提款機提款交保釋金的手續費等,並要求海關正式透過書面或官方電郵向她道歉。
謝偉俊指黃小姐的索償「均真合理」,如海關不作賠償,他個人會自掏腰包賠償給黃小姐,他稱暫未收到其他內地旅客的相關求助。海關回應稱,不評論個別個案,已聯絡十二名攜帶奶米粉出境而被控的旅客安排交還保釋金及被扣物品。
聲稱受事件影響導致精神困擾的南京女遊客黃雪驕,去信海關批評海關早於上月廿七日已公布「限奶令」,但海關前線人員於本月十五日仍未能有效掌握有關條文,導致她於當天攜帶四罐奶米粉出境,卻被當作攜帶過量奶粉出境而遭檢控,她形容今次事件是「無妄之災」,而提出索償一千三百多元人民幣的要求是很理智。
信中又指,「既然海關人員都需要花時間去學習掌握(限奶令),對於普通巿民來說,需不需要更多緩衝期來了解呢……是不是可以給他機會和時間來了解呢?」
她認為對於首次入境又無任何不良紀錄的旅客,若是無意中帶了過量奶粉出境,海關應先作口頭教育及罰款處理,不應即時檢控。
她亦建議應在出入境管制處設立諮詢處,並擺放限帶奶粉的單張或資料供旅客查閱,「哪就更『和諧』了」。
她接受本報查詢時表示,喜見香港海關快速處理事件,現時心情已好轉得多,又表示日後有機會仍會到香港旅遊。