【本報訊】國泰航空公司上周六一班由新加坡飛往香港空中巴士A340、編號CX714航班，因技術問題延誤長達十三小時，逾百名受影響乘客一度滯留新加坡樟宜機場，並在國泰登機櫃台前鼓譟，不滿國泰安排及要求賠償。國泰證實該宗延飛事件，航機疑因其中一個液壓系統故障，以及機組人員值勤屆滿需換班，國泰向受影響約百名乘客致歉。
據新加坡《星洲日報》報道，上周六一班由新加坡飛往香港的CX714航班，原定凌晨一時十分起飛，但至凌晨一時才宣布航班延誤。受影響乘客中，包括二十多名趁學校假期與家人外遊的學生，其中四十歲的公司董事何先生表示，他和妻子一家五口計劃來港度假，當日在辦理登機手續後，一直等至凌晨一時仍未獲安排上機，其後才有廣播指航班延誤，職員接受查詢時稱航班清晨四時才可起飛，並安排巴士接載受影響乘客到酒店暫住。
直至早上十時，受影響乘客再被安排乘坐巴士到機場，但他們抵達機場後，卻沒有指示牌通知他們辦理登機手續，部分乘客對國泰安排感到不滿，遂聚集在國泰櫃台前鼓譟並要求賠償。有乘客表示，在櫃台前等候一小時，才有負責人到場交代，雙方交涉約一小時後，國泰始答應賠償。受影響乘客最後被安排乘搭下午二時十分的航班，並已於同日下午六時二十分抵港，行程延誤長達十三小時。
國泰一名值班經理接受查詢時表示，CX714航班因為技術問題無法起飛，已經向每名受影響的乘客賠償七十五美元（約五百八十多港元）禮券，而乘客若要更改回程日期，亦不會收取額外的費用，並已經向受影響乘客提供航班延誤的書面證明，以便他們索取保險賠償。