世通前途明扑錘

旅遊業議會向「世通假期」發出最後通牒,若該社負責人王永堅明日上午十時仍不現身,親自到旅議會交代連串旅行團投訴事故,理事會會引用旅議會組織章程細則第十一條,即時暫停世通會籍。旅行代理商註冊處亦正密切留意事態發展,有需要時運用《旅行代理商條例》賦予的權力,包括傳召世通假期負責人協助調查。不過,據接近王永堅的消息人士透露,王明日不會現身而會提交補充資料。

旅議會昨下午召開理事會討論是否吊銷世通假期會籍,王永堅會前致電旅議會稱不在香港未能現身。旅議會主席胡兆英於會後批評,世通「完全不合作」,前日提交書面報告「不盡不實」,對王遲遲未到議會交代感憤怒。議會將「史無前例」發出最後通牒,要求王在明日到議會交代。屆時若王仍不現身解說,將即時暫停世通會籍。

要求回覆六項問題

至於有指世通借牌內地旅行社接團,胡兆英指不接受「借牌」做法,暫未接獲相關投訴,強調借牌者仍須為旅客負上全責。董耀中補充說,即使旅行社標明住宿自理,亦有責任確認旅客住宿安排,否則將視為無安排住宿,違反旅議會守則。

據悉,旅議會要求世通假期回覆六項資料,包括旅行團所有導遊姓名、導遊證編號及負責的工作、涉事導遊的報告、訂房證明、團隊確認書副本、世通與導遊簽署的「香港接待社與內地旅行團接待導遊服務協議」、世通與內地組團公司簽署的合同副本等。

不過,世通假期總經理黃傑前日向旅議會提交資料,有很多問題沒有交代,令事件更加疑點重重。世通既未提導遊名稱、又無酒店確認書,更未能出示與內地組團社的合約;更離譜的,是世通假期最初交給旅議會的確認書寫明團隊入住青衣的酒店,但其後世通補交的資料,竟「劃去」入住酒店名稱,而在旁加上「自理」兩字,與旅議會持有的副本完全不同。

世通認改酒店資料

世通假期昨向本報承認曾將酒店資料更改為自理,因行政有問題,經核實才確定酒店是自理而非入住青衣酒店。世通假期昨發表聲明再次就農曆新年期間旅客遇到不快經歷向旅客及香港社會致歉,稱因內地不少旅遊單位仍放假,需時聯絡及覆核文件,故未能即時回應,正準備資料,於明天向旅議會具體回覆,同時亦就該公司總經理黃傑前日發表的言論,對議會及港府造成不便,表達歉意。

特首梁振英昨指世通假期的事件影響到香港作為一個旅遊城巿的聲譽,希望世通負責人交代清楚,及旅議會能夠從嚴處理。旅遊事務署表示,特區政府全力支持旅議會的工作,尊重啟動暫停世通假期的程序。

旅議會要求世通假期交代六項資料

●涉事旅行團導遊姓名、導遊證編號及所負責的工作

●涉事導遊的報告

●訂房證明

●團隊確認書副本

●世通假期與導遊所簽署的「香港接待社及內地旅行團接待導遊服務協議」

●世通假期與內地組團社所簽署合同副本

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