世通假期新春期間接二連三發生住宿安排貨不對辦的事件,引起中港旅遊部門高度關注。廣東省旅遊局擬下「封殺令」,要求內地旅行社暫停將旅行團交由世通假期接待。香港旅遊業議會表明世通所犯的錯誤至少要罰記廿分,而事故明顯損害本港旅遊業的聲譽,假若世通假期唯一股東王永堅下周繼續「潛水」,拒絕現身旅議會交代事故,不排除採取「極刑」撤銷世通會籍,港府當局亦會考慮吊銷世通牌照。旅議會亦正研究加強罰則,日後若有旅行社接團時沒有安排住宿,可即時撤銷旅行社的會籍。
署理旅遊事務專員羅淑佩昨出席電台節目時,狠批世通假期在新春期間最少有四個港澳團未有為旅客安排住宿,做法不能接受;世通假期老闆王永堅至今仍未向旅議會交代,更由議會揭發其報警資料不盡不實,更加是荒謬,認為事件已令本港旅遊業蒙羞,促請議會從速調查。
旅議會總幹事董耀中又指,由於涉及「瞓郵輪」的旅行團無有效登記紀錄,而涉事的世通旅遊亦非本港註冊旅行社,議會已去信廣東省旅遊局,要求協助查出內地組團旅行社,但至今未獲回覆。由於事件亦涉及無牌經營旅行社,旅議會已轉交警方跟進。
旅議會主席胡兆英坦言對世通老闆王永堅日前爽約感到失望,期望王盡快交代事件。他知悉不少旅行社在接團或團隊出發後的最後階段才訂房,令旅客來港住宿得不到保障,議會將檢討現行機制及研究修訂規例,要求旅行社向議會登記接待團資料時,須同時列明已訂酒店的地址及提供訂房確認書,以便派員到酒店隨機抽查,並計劃抽查內地組團社的身份,將接團時無立即訂酒店的旅行社列為嚴重違規,即時撤銷會籍,藉此堵塞漏洞。
據悉,王永堅原本承諾明日現身旅議會交代事故,惟他昨突然又以「傳媒在場」為由臨時縮沙,要求當日轉以書面回答議會提問。董耀中續指,議會已再次以傳真、短訊通知王,要求王當日必須親身交代事件,否則理事會將發出最後通牒,傳召王現身,「如果佢咁都唔現身,旅議會有權執行家規,撤銷佢嘅會籍。」
廣東省旅遊局質量監督管理所所長姚霖尹昨接受訪問時,直言訪港內地旅客新春期間被迫在旅遊巴度宿,反映香港旅行社存在嚴重服務質量問題。當局將要求廣東旅行社暫停將旅行團交世通假期接待,促請香港旅遊部門查清事件。