情人佳節,單身有罪?近年不少食肆如辣雞煲、日式燒肉店及火鍋放題,都規定光顧人數最少兩個,不招待單身客,即使店內有位,單身客仍被拒諸門外,除非願意一人付兩人價錢。飲食業界稱,面對舖租、人工、食材等成本大增及利潤下滑的三高一低慘況下,才出此下策;業界更預計愈來愈多食肆拒絕單身客,將空枱留給一對對消費力較高的客人。
辣雞煲、日式燒肉及火鍋店,因獨沽一味,食肆東主在裝修前,都會在枱上裝設獨立爐頭,通常二人或四人枱一個爐,當客人柯打後,店員可即時開爐上菜,減少搬運爐頭的時間,務求盡快再做第二輪生意。又因衞生理由,除非是朋友,否則陌生人難以搭枱。
現時全港過百間辣雞煲、日本燒肉店、火鍋店都會提供限時任食優惠,收費由約一百元至三百元不等。本報發現,近月起,多間食肆實施新措施,不招待單身客人,將單身客列為不受歡迎人物。
記者以單身客人身份,前往油麻地一間日式燒肉放題餐廳了解,當日是下午四時,並非食肆繁忙時間,店內大部分座位均空空如也。眼見餐廳「大把位」,記者遂向侍應要求安排入座,侍應面有難色說:「我話唔到事o架,你同經理講!」記者向經理詢問獲回應:「一位?我哋唔做,起碼都要兩位起。」他指着店內的枱說:「你睇我哋啲位全部都係兩位以上設計。如你真係想食,咁要畀兩位錢,但咁耐都無試過有客咁做。」之後記者再前往九龍城另一間火鍋放題,同樣因單身一人而被拒。
另外,去年大熱的辣雞煲,有辣雞煲店於雜誌刊登廣告,稱每位只要付出百多元,即可任食雞煲,但記者單獨前往卻不獲招待。店舖職員推說,宣傳海報下方已註明價格由「兩位起」:「雖然話百幾蚊有雞煲放題食,但你幾多個客入嚟,我哋都係畀一個煲佢,一個煲入面已經有一隻雞,如果一個人一個煲,四個唔識嘅客咪要四個煲?真係做唔到畀你哋呢啲單身客。」
食肆拒絕單身客做法在網上引起熱烈回響,有曾被拒絕招待的單身網友對食肆做法感到無奈,亦有網友認為食肆可設最低消費,確保單身客亦有一定消費力,穩定利潤。
「我試過一個人出外食飯,間食肆好似唔想招呼我咁,搞到我好唔好意思,結果要買外賣飯盒。」立法會議員陳志全(慢必)認為,食肆拒做單身客的營商手法不妥當,建議食肆應顧及不同食客的需要,如可設計一人分量的火鍋,或設定最低消費額。
飲食業界預計,隨着成本大幅上升及人手不足,這類拒絕單身客的食肆將愈來愈多。睿智飲食顧問發言人廖睿平表示,因食材價格、租金及工資等上漲,七除八扣後,利潤微薄:「一個或者兩個客人嘅成本,唔會太大分別,但就可以賺多啲錢,咁梗係做兩個好過一個啦!」此外,不少食肆謝絕「搭枱」,會揀客招待:「如果兩個單人客嚟幫襯,就會佔咗兩張二人甚至四人枱,結果可能失去招呼多六個客嘅機會。」
至於為何不招待一人客,有關火鍋店負責人表示,食肆門外已註明兩位起,而店內裝修都是為兩名客人或以上而設計,故不做一人客生意。而另外兩間食肆,則至截稿前未有回覆。
圖/文:專案組