【本報訊】不少人喜歡趁一些著名品牌「開倉」時，以特惠價錢購買心頭好，但便宜貨卻未必是好貨。有市民在一個開倉活動中，花了一萬二千多元購入一部歐洲名牌咖啡機，豈料返家後卻發現未能正常運作，聯絡咖啡機公司多次換機，但表現始終令人失望。事主質疑咖啡機貨不對辦，提出退款要求卻被拒，感到十分不滿。
陳先生去年七月在某著名歐洲品牌公司的開倉活動中，以一萬二千多元購入一部原價二萬元的咖啡機，收貨後發現未能正常運作，要求有關公司換機後，該咖啡機卻只能處理咖啡豆，無法處理咖啡粉。該公司於是再收回第二部機，借出一部同型號咖啡機，但第三部機竟然出現漏水情況。
該公司於是再借出第四部同型號咖啡機，但同樣只能處理咖啡豆，無法處理咖啡粉。陳先生曾向消委會求助，但有關公司竟回覆指，是投訴人選用的咖啡粉研磨度太幼細、或咖啡粉含油成份高或不新鮮所引致，至今不肯退款。
立法會議員王國興認為，今次事件反映政府有需要進一步賦予消委會更具體的調解權力，及確立以消費者訴訟基金追討的程序，才能保障消費者權益。