2940內地團 新春訪港
農曆新年是內地旅客訪港的黃金檔期，香港旅遊業議會預計由農曆年廿九至年初六期間，會有二千九百四十個內地團訪港，較去年同期增長半成，訪港團隊數目將由去年同期的平均每日三百八十團增加至四百二十團。旅議會為防再發生「劏客」事件，將派員「放蛇」，嚴打強迫旅客購物。該會總幹事董耀中表示，團隊旅客到指定購物店舖購物，可享一百八十日百分百退款保障的措施，行之有效，部分店舖更將之「大字標題」張貼於店舖當眼處，作生招牌吸引旅客安心購物。董謂，雖曾有業界要求縮短退款期，但已被議會否決。
董耀中表示，農曆新年由於酒店及旅遊巴車租都貴了，故內地團費亦有加價，據過往經驗，因團費加價，反而少了出現強迫購物的情況。不過，去年全年涉及旅客投訴導遊服務欠佳、強迫購物的個案則增多，旅議會稍後會陸續公布裁決結果。
確認住宿才可接團
針對近年多了內地組團旅行社自行安排團隊在港的住宿，之後發生旅客投訴，旅議會提醒香港接待旅行社，若所接待團隊的住宿由內地組團社負責預訂，必須於簽訂團隊確認書前提醒內地組團社必須安排旅客入住持牌旅館，以保障旅客的權益。
香港接待旅行社則無論是自行預訂或由組團社安排酒店，必須先獲持牌旅館確認有房，方可接團，並須在合約註明旅館的名稱及類別，以及在團隊確認書上列出相關的住宿資料；若迫不得已更改住宿安排，住宿的級數不得低於原訂的住宿標準。另旅行社需指派持牌導遊帶團，並嚴守一團一導遊的規定。若更換導遊，需立即以書面傳真、電郵或短訊通知旅議會。
入境處則呼籲內地旅行團於新年間避免安排內地團經落馬洲管制站進出香港，應盡量使用處理客流量較大的羅湖管制站，或深圳灣管制站及落馬洲支線管制站進出香港。
記者陳素貞