到站燈失靈害苦失聰者
車廂到站指示燈失靈，港鐵竟稱未有發現！鄭先生為失聰人士，每次乘搭港鐵，均需靠車廂內的到站指示燈提示，方能在正確車站下車。不過，鄭乘搭港鐵時發現幕門上方指示燈不時失靈，更曾有多個車站的提示燈同時亂閃，加上人多擠迫，以致無法在車廂內識別站名而無法下車，情況極其狼狽。
港鐵發言人稱，根據紀錄，鄭先生所指的乘車時間未有車廂到站指示燈失靈情況，又指列車內均設有乘客資料顯示屏，為乘客提供列車到站資料及其他車務資訊。
然而，鄭先生獲悉港鐵的回應後大表不滿，直指顯示屏多以廣告為主，提示到站的文字又一閃即逝，稍不留神將錯失下車時間，要求港鐵多加檢查列車設施，減低對乘客帶來不便。