導遊大字形倒地屈團友

內地團導遊疑因購物問題與客爭執,爆出導遊被打到「瞓地」驚魂。一個港澳遊內地團,昨完成在港旅遊,往澳門繼續行程,港男導遊把握最後機會,在旅巴上促銷價值百元的紀念花瓶,惟團友「零反應」。團友報稱事後遭到不禮貌對待,有團友食早餐時,餐點被人扔落地,團友不甘受辱與導遊理論,混亂間導遊大字型倒地,報警指被人打傷,警翻看閉路電視揭「傷人」真相,證實他踢及行李跌倒,事件和解收場。團友對事件感無奈,更稱對香港旅遊業感失望。

該團共廿六名團友,主要來自江西,上周六(十日)從深圳出發,先在本港玩三日,至昨晨乘船往澳門繼續行程才返回深圳。據悉,頭三天均由姓陳女導遊帶團,昨日因陳患感冒請假,旅行社安排姓杜(四十四歲)男職員帶團。

團友葛先生(卅七歲)稱,昨晨約七時,杜在酒店安排團友上車後,他把握最後機會,在車上推銷印有洋紫荊圖案的紀念花瓶,但無人問津。旅遊巴駛至中港碼頭,當他與友人提着行李到達一樓離境大堂時,見到先到的團友正享用早餐,即向杜詢問:「為甚麼我們沒有早餐?」此時有人反問葛:「為甚麼別人都拿了,只有你們沒拿?」要求他們自己折返旅遊巴拿早餐,有人更借講手機時,疑指桑罵槐指他們是「土包仔」。

天眼揭踢行李箱出氣跌倒

葛認為有人因他們不買紀念品發晦氣,要求杜代取早餐,有人不忿取來早餐時,將部分食物扔在地上。團友見狀與杜理論及爭執,混亂中杜大字形倒在行李堆中,並致電報警聲稱被打傷,警員接報到場,翻看閉路電視片段,發現有人疑踢行李箱「出氣」時,不慎跌倒。杜毋須送院,經警員調解後和解收場,無人被捕,旅行團則乘下一班船往澳門繼續行程。葛事後稱對香港旅遊業感失望,「都最後一天了,為何要這樣做?現在弄到每個人心情都不好,又耽誤了我們的時間。」本報昨致電接待該團的本港旅行社,一名女職員稱負責人不在,沒有回應事件。

香港旅遊業議會主席胡兆英稱,導遊必須讓旅客明瞭他們所享有的消費權益,以及選擇商品及服務的自由。旅客若遭受強迫購物,可向香港旅遊業議會投訴,旅議會會作出裁決,如證實導遊或旅行社違規,最輕微的處罰為警告,情況嚴重者可被記分,甚至停牌。

第一手消息請下載on.cc東方互動iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps