百歲長者半生勞碌,晚年安享清福之際,卻疑因護老院職員疏忽照顧而「吊掛床邊」,良久仍無人發現。長者家人要求護老院交代事件,不滿對方一直拒絕承認錯失。關注團體直指坊間院舍良莠不齊,要求社會福利署加強監察,保障長者。
「嗰日凌晨接到護老院電話,話發現阿媽吊掛喺張床,要即刻送入急症室,真係嚇死我!」居於沙田圍的蔡女士為方便照顧已年屆百歲的母親,特地安排她入住區內一私營護老院。當日接獲來電後即時趕往醫院,目睹其母面部及手部異常腫脹,加上反應遲鈍兼說話不清,隨即向在場職員查詢,幾經求證下,才獲悉其母被發現時呈吊掛狀態,面部向地俯伏,頭、手懸在床邊,下半身則在床上。
蔡女士坦言得悉母親情況時怒不可遏,「到底有冇人知阿媽嗰晚吊掛咗幾耐?着住安全衣都會吊掛,係咪有人綁得太求其?」蔡女士即時向護老院查詢事發經過,惟多番追問均未獲回應,要求與院長會面卻又不得要領。幾經擾攘後才獲覆指事涉蔡女士要求勿為其母緊繫安全衣有關,情況跟職員事發日所說大相逕庭,令蔡大為氣結。
有關護老院發言人否認蔡女士的所有指控,強調蔡老太入住後,獲家屬同意使用安全衣。發言人又稱,已按照牌照部指引,每兩小時巡視蔡老太的約束部位情況。事發當日凌晨四時四十五分巡房時,發現長者坐在床邊,雙腳踏地,頭向下垂,精神差但清醒,沒有暈倒及受傷,所穿安全衣亦無鬆脫。發言人強調平日已悉心照顧婆婆,院長亦多番安慰及解釋。
「分明講大話,醫生都話阿媽手同頭好腫同好脹,連佢哋啲職員都話阿媽當時上半身係伏喺床邊,如果係雙腳踏地點會咁?」蔡女士不滿護老院拒絕承認責任,矢言將就事件追究到底。
威爾斯親王醫院發言人表示,根據護老院職員當日向醫生提供的資料顯示,病人被發現時俯伏在床上,頭部懸於床外,說話反應遲鈍。病人送院時面部及雙手腫脹,醫生認為有可能與雙手及頭部被懸於床外有關。
「之前都有收過啲護老院職員疏忽照顧老人家嘅投訴,市民最好搵信譽良好嘅護老院先畀長者入住。」長者權益協會總幹事李立航表示,過去曾接獲不少涉及買位護老院疏忽照顧及虐老的投訴個案,認為社署須加強監察,市民為長者選擇護老院時亦須首重口碑。
記者:林綺淇