食安中心表示，蒸餾水不可含細菌，已要求製造廠停售、回收及銷毀有問題瓶裝水，並向製造廠發出警告信。該中心其後再抽取樣本化驗，結果合格。微生物專家指出，免疫力低的病人飲用含菌水，有機會導致細菌入血，若用作洗傷口或清洗隱形眼鏡，更可能導致傷口感染或角膜炎。
兩款問題蒸餾水為飲水機用的桶裝水，同屬萬通控股有限公司旗下清怡蒸餾水的兩款產品，分別於今年八月廿八日及八月卅日在屯門石排頭一間工業中心生產。食安中心表示，瓶裝水含大量銅綠假單胞菌，可能有異味和混濁。健康人士飲用後致病機會低；免疫力較低的人士或照顧嬰兒人士，若飲用飲水機的桶裝水或用作沖奶，應先將水煮沸。