美容公司聲稱轉介顧客予註冊西醫，進行高風險靜脈注射「非醫療」程序後，顧客出現發燒、腹瀉等病徵，其血液樣本被驗出含有高度抗藥性、難以利用抗生素治療的膿腫分枝桿菌。在深切治療部一星期，最終因血管內有瀰漫凝血反應，導致器官衰竭而死亡。
涉案一干人等謂願意合作，接受調查，以找出事故底蘊，而且不斷強調「沒有人想有此等事故發生」。縱然這說法屬實機會頗高，一則，做生意者，錢財利潤找上門則可，麻煩找上門卻萬萬不能。二則，如果事實是剛剛相反：「有人想有此等事發生」，一干人等豈不是「有預謀」，涉嫌干犯謀殺。
但是，「沒有人想」並不等同「沒有人」需要對顧客之死，負上民事或刑事責任。因為作為服務提供者，清楚解釋程序風險，盡其所能保障顧客安全，屬他們推卸不了的責任。由於未有履行此責任，導致顧客身體受到損害，服務提供者便須負上疏忽的法律責任。
一般而言，處理辦法是把顧客的損害量化為賠償，以錢解決。
理論上，顧客亦可以欺詐、傷人等刑事罪行，控告服務提供者，但一紙顧客根本未看清楚、或未完全理解便簽下的合約，往往成了提供者的護身符。
服務提供者嚴重疏忽，導致顧客死亡，可治以誤殺之罪。但是，由此而被定罪的案例不多，醫生由於導致病人死亡被判誤殺更屬罕見。法庭寬待醫生，原因是接受醫療程序存在風險，對醫生過分嚴苛，可能反而對病人不利。
然而，是次死亡事件的涉案服務提供者，包括聲稱的註冊西醫，所作所為是否「醫療行為」，是否應獲法庭一貫對醫生的寬大處理，他日自有分曉。