培訓船員應對危機
南丫島居民盧太每日均會帶同就讀小三的兒子乘搭渡輪，前往港島西區上學。她指，友人事發當日在港九小輪「海泰號」上，看見有海水滲入及船身傾斜，已嚇得驚惶失措，加上船員沒有給予指示，令她的朋友一度感到逃生無望。「唔係話搵唔搵到救生衣，係就算搵到都唔知點做，完全無指示。」她建議船公司應於培訓課程中加入危機處理，保障乘客安全。盧同學亦指不清楚救生衣的位置及穿着方法，但會選擇船中間的座位，減低海難時被沖落海底的機會。
在南丫島上班的林小姐亦指，撞船事故雖未有打擊乘搭港九小輪的信心，但希望小輪能增設聲音廣播，提醒乘客穿着救生衣及逃生路線指示，萬一發生事故，更可及早通知乘客準備。