內地旅客來港人數屢創新高，但入境處人員壓力「爆煲」，有前線「吐苦水」指，因要應付大量內地旅客出入境，他們無假放、無飯食，「坐喺過境櫃位上，根本睇唔到龍尾。」前線人員又指內地旅客把他們當作「出氣袋」，甚至有內地客曾推倒口岸圍欄，造成混亂。有前線坦言若再進一步放寬個人遊，遲早有人「死在工作枱上」。
有入境處人員透露，近年大批內地旅客湧港，各口岸每日都門庭若市，但口岸人手疲乏，每更僅數十名人員卻要面對數以萬計人流，前線人員提早上班及加班不在話下，更被迫取消休假，「有時早上八時人流太多，上級便急召人上班，有同事曾連續工作十多日也沒放假。」有入境處人員更稱：「坐喺過境櫃位上，根本睇唔到龍尾，壓力好大。」
入境事務處人員協會主席王堂勝表示，前線人員在櫃位「做到冇停手」，工作兩個多小時才能小休，甚至無時間吃飯，更甚的是，內地客因久等過關而鼓譟，將入境處人員當作「出氣袋」，「內地客會用粗口罵我們，甚至襲擊！」據悉，去年十二月中，落馬洲支線管制站曾有大批內地客不滿過關「打蛇餅」，推倒圍欄並衝向櫃位，情況幾乎失控。
有前線估計，落實非深戶一簽多行後，羅湖口岸、深圳灣口岸及落馬洲支線管制站將成內地旅客入境熱點，據悉，羅湖口岸上周某日的內地客來回人次便逾十三萬人次。入境事務助理員工會主席劉玉輝指現時前線除應付旅客出入境，還要處理跨境學童，擔心內地個人遊進一步放寬後，前線應接不暇。
本報記者