增心理負擔 或減少出門
心理學家吳兆新表示，大多長者因不欲增加子女負擔，都不願表達財政困難，盡量不外出減少開支。吳強調，外出對長者有益，拉近他們與社會的距離，相反長期留在家中只會意志消沉、自我封閉，增加與家人摩擦機會。
不過，社區組織協會主任何喜華表示，九巴轉乘計劃的取巧計算方法，加重了長者的心理負擔。何指，轉乘車資計法複雜，「一般人都未必明白點計，要長者去計只會令佢哋更加驚，一驚就寧願唔坐車唔出去，咁咪弄巧反拙。」何稱，長者對新事物的適應力較低，故此他希望巴士公司負起社會企業責任，施行更簡單的長者票價優惠計算方法，釋除長者疑慮。