政府與巴士公司對第二階段乘車優惠計劃大肆宣傳，卻鮮有公布新計劃改變轉乘車資優惠的計法，有長者團體及社工均對此表示疑慮。
「講得難聽啲，就係老人家好蝦！」香港長者協會主席麥漢楷斥，九巴不清楚交代新車資優惠的計算方法改變，做法「鬼祟」。麥嘆道，交通營辦商常以數字遊戲玩弄長者，向長者開刀，反映機構並非真誠希望回饋長者。麥指港鐵亦曾以「優惠」取代「半價」形式，向長者提供票價優惠，藉此拉近與成人車資的差額，賺取更多車資，此舉無疑是向弱勢長者「開刀」。
此外，明愛堅道社區中心註冊社工劉守德指，由於缺乏宣傳，不少長者都誤以為六十至六十四歲長者不可再享有城巴及新巴的乘車優惠，不知道可改用個人八達通獲得車票折扣。劉稱，新乘車優惠計劃改由政府補貼，可令更多長者受惠，惟他擔心當局因推行此交通優惠計劃，而縮減資助長者的其他福利範疇。