探射燈：唔買綑綁旅保 唔畀報團

購全年旅保不獲豁免

消委會今年首七個月接獲四宗綑綁式銷售旅行團與旅保的投訴，去年全年有三宗。該會派員於五至六月到廿間旅行社以顧客身份及致函收集旅行團資料，當中兩間無回覆。其餘十八間旅行社中，六間的部分或全部旅行團規定顧客購買指定的旅保，否則不接受報團。關鍵旅遊、星級假期及佳旅假期規定，即使顧客本身已購有全年保障的旅保，亦需再購買其指定旅保。調查亦比較旅行社指定旅保保費與其他旅保保費，以廣東短線長隆2天團的指定保費，最便宜為四十九元，但坊間只需二十三元；北京5天團指定保費最便宜為二百一十二元，坊間只需八十七元。

買得多不一定賠得多

消委會宣傳及社區關係小組主席許樹源指，參加旅行團與購買旅保是兩個獨立決定，綑綁銷售影響消費者的選擇，所獲保障亦未必切合需要。旅遊保險不一定「買得多、賠得多」，規定已購全年保障旅遊保險的顧客多購一份並不合理，或會白付額外保費。他指出，○九年的相類調查已經發現兩成四受訪旅行社出現相關綑綁式銷售，包括關鍵旅遊及星級假期，但相關監管機構一直未訂立規管，要求政府成立新的旅遊業監管機構同時考慮相關規管。

香港旅遊業議會回覆消委會時表示，未有就旅行社售賣旅遊保險事宜制訂指引或守則，但該會○六年向會員發出通知，說明如旅行社要求顧客報團時須購買旅保，應在顧客報團前告知，並在報名表上註明；該會的外出旅遊委員會亦認為，旅行社不宜要求已自行購買旅保的顧客重複購買。

保險業監理處未有限制旅行社銷售旅保的方式，認為應由規管旅行社營運的機構處理。