義工離開的另一原因是自己處理不到壓力，有十七年經驗的資深義工Vincent直言，新任義工要懂得調節對自己的期望，「有時義工會因為覺得自己幫唔到人而唔開心，但佢哋要明白，對求助者嚟講，有人聽自己講嘢已經好好，其他嘢都係bonus（額外獎勵）。」他續指該會更會安排資深義工，幫助義工們走出負面情緒，讓他們能夠繼續為求助者服務。

只要年滿廿歲，有中五以上學歷，就可以申請加入香港撒瑪利亞防止自殺會義工行列，根據該會年報，二○一○年處理約一萬六千宗電話求助，卻只有約二百五十名義工。

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