港鐵故障 廣播老點乘客

港鐵故障事件停不了!陳先生日前約於下午五時許在港鐵青衣站登車前往荔景,有關車程平日僅需約三至四分鐘,惟當日卻延誤十多分鐘始抵達荔景站,「當時車廂廣播只係話因為訊號故障要延遲四分鐘,點知行下停下,結果就要成十幾分鐘先到站!」

延誤時間超出公布

港鐵發言人承認,當日因東涌線發生訊號故障,列車往來青衣站及荔景站之間需要減慢車速。該線沿線所有車站均有發出廣播,通知乘客列車服務因訊號故障受阻,受影響列車上亦有播放列車稍為延遲的車廂廣播。至於車廂廣播提及延遲的時間與實際不符一事,發言人則未有回應。

「港鐵咁大間公司,唔好只係識得加價,服務都要改善先至得!」陳先生認為港鐵必須加強監察服務情況,避免令乘客行程受延誤。

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