護養院離譜 拒送昏迷婦入院
人口老化問題嚴重，對安老院舍的需求甚殷，但懷疑疏忽照顧的情況亦時有所聞。有入住私營護養院長者被家屬發現陷入昏迷狀態，要求院方送往醫院不果，最後需自行安排送院，結果長者留醫不足兩星期後逝世。家屬不滿護養院職員涉嫌疏忽照顧，未有及時將長者送院治理。關注團體批評政府監管不足，令長者未獲適切護理服務。
六十九歲的黎女士近年因腦退化症、心臟病及中風等病患令身體日趨虛弱，家人遂安排入住葵涌一間私營護養院。其子林先生表示，胞兄於四月下旬晚上時分往院舍探望時，發現母親已陷昏迷狀態，即時通知職員，但對方卻堅持黎只是入睡。未料一小時後，林親往探望時發現母親全無反應，即時要求職員安排送醫但卻遭拒，結果需自行召救護車。
狡辯只是睡覺 逾周後逝世
林憶述母親送抵醫院後，醫生直指應及早將病人送院，結果其母留醫個多星期便逝世。林事後曾向護養院另一職員了解，獲悉母親於出事當日下午已呈昏迷，「下晝已經唔對路，點解唔盡快送佢去醫院？夜晚屋企人嚟到開聲都仲唔理，真係好離譜！」
林又指母親入院後翌日，已被護養院職員來電催繳院舍費用，「院友入咗醫院都唔問候一聲，淨係掛住追數！」林表達強烈不滿後，方獲院舍職員覆電話慰問及交代護理情況。
社署發言人表示，根據護養院紀錄，當日下午院方察覺黎女士反應略差及血壓較高，但服藥後已回復正常，期間亦有護士觀察黎的情況。發言人承認，值班員在林先生與家人探訪時曾交代情況，期間家人曾要求即時將黎送往醫院。至於護養院最終未有安排送院一事，發言人則未有正面回應。
發言人續稱，護養院會計部職員乃按每月既定程序致電院友家人，提示安排繳交院費。該署經調查後，得悉該院已備有院友緊急送院程序，亦未發現院方在處理上有延誤，但已要求加強不同職系員工服務訊息及交流，改善與院友家屬的溝通。
團體痛批政府監管不足
「好多長者因為太虛弱，要較貼身嘅照顧，例如要人餵食、換尿片同沖涼咁，如果人手唔夠，長者就唔會得到妥善嘅照顧！」香港社區組織協會社區組織幹事吳衞東認為，目前私營護養院質素良莠不齊，問題根源在於政府監管不足，未有正視處理院舍人手不足問題；對於護養院急於「追數」的情況，吳亦認為有關處理過於涼薄，社署應敦促院舍檢討及改善。
記者：徐少琴