探射燈：公院致命傷管理不善搞埋堆

主管打針錯用10倍劑量

縱使本年度醫管局的撥款較去年度增加百分之六點七，達四百億元，但人手依然不足，香港護士協會在今年四至五月進行的調查發現，平均每名護士要照顧十至十一名病人，遠超一比四至六的國際標準，而夜更更達一比二十一。在二千一百八十名受訪公院護士中，表示未來半年將離職或退休的兒科及產科護士，均達三成半。

事實上，公院亂象叢生，中層管理責無旁貸。擁有逾二十年經驗，原本在瑪麗醫院任職助產士的阿芳（化名）聲稱，年前發現主管為病人注射藥物時，錯用十倍劑量。她透過醫事匯報系統（AIRS）反映，卻不了了之，最後發現相關主管因與管理層有私人關係而獲得包庇。她曾作出投訴，卻被管理層從中阻撓。自此，她與管理層關係變僵，隨後更被調離崗位，轉而負責注射流感疫苗。

瑪麗醫院被批評人事管理不善。

市民點睇 李先生 長期病患者 「長期去醫院做治療，發現唔少醫生轉咗去私人醫療市場，如果醫管局留到人，佢哋就唔使走！醫護人員經驗多啲，對病人都好啲。」

投訴後淪為「調職護士」

阿芳坦言，調職後試過全日只為一名病人服務，曾向局方反映問題，卻只得到「注射工作乃護士職責」的答覆，「我都知係職責，但產房做到踢晒腳，有乜可能咁分配人手？」阿芳透露，相關產房的護士由每七至十日一次夜更，增至每四日一次，工作壓力大增，「因為人手唔夠，本來孕婦懷孕四個月，就有一次產前檢查，但依家變成八個月，甚至取消埋產前超聲波檢查！」現時阿芳更淪為「調職護士」，專為同事替假，「真係做到唔想做。」

醫管局管理腐敗 助產士發現主管犯錯，向管理層投訴。	管理層包庇犯錯主管。	助產士被投閒置散改幫病人打針。

另方面，一般公院護士的試用期為六個月，工作表現未如理想的員工或需延長。○四年過檔私營機構的註冊護士Joyce，去年中旬回流公院，半年後，即使部門主管評價其「表現良好」，卻遲遲未過試用期，與同儕傾談期間，始發現問題源於其「唔埋堆」，致使管理層要「再觀察一段時間」。Joyce忍無可忍，今年初遂轉投非牟利機構。

醫管局人力資源乏監管

有前線護士直斥，醫管局人事部已淪為橡皮圖章，處理人力資源的大權全交予管理層，更踢爆新入職醫護人員需「凍薪」兩年，不利吸納新人，「人事部最多咪搞吓活動，做到乜？」

加入醫管局董事局八年的香港護士協會主席李國麟坦言，現時局方政策是「趕人走，又唔畀人返嚟」，他雖曾向局方反映制度不足，卻未見改善，當局應認真檢討，「有人嘈嘅時候就公布話自己會請人，有咩意思？」 李指，局方對於人力資源調配等問題，表面上有明確規定，但實際上缺乏監管，中央人力資源部門推行新政策時，聯網醫院又各有詮釋，「『山頭』下面各有政策，根本無王管」。

醫管局發言人表示，局方有詳細的人力資源政策，亦定機制監察聯網服務質素，並有制度評核及檢討員工工作表現。而就凍薪方面，發言人承認新入職醫護人員兩年內，除非上司滿意，否則不會按薪酬表調整薪金。

圖：吳啟偉　

文：李夢帆、陳偉豪