根據彭先生與酒店簽訂的合約，當中提到若新人臨時取消宴會預約，也要支付部分酒席費用，例如十二個月前取消，要支付一半費用，六個月前取消，則要支付八成費用，一個月內取消，甚至要支付全部費用。但合約無提及酒店取消預約時，客人有何權益保障。
法律界人士梁永鏗指酒店違約，提供不到帳篷，客人可以追討損失，包括已預訂的其他服務費用，以及另覓場地和酒席漲價的差價。至於合約的不平等條款，梁永鏗指消費者不用擔心，因法庭不會接受。
心靈創傷較難追討
另一位法律界人士黃國桐說，酒店貨不對辦是違約，要補償客人實質上損失，至於心靈創傷，則比較難去追討。