王小姐習慣於灣仔駱克道乘搭新巴8P線上班，發現該線巴士空調近日失靈，乘客登車後有如置身「人肉焗爐」，「試過熱到頂唔順，有人仲叫司機開大啲個冷氣，但吹出嚟嘅都係熱風，成車人唔停咁撥扇同紙，一直要撥到落車！」王小姐直指相關情況已多次發生，要求該公司盡快維修，「都唔係第一次啦，冇理由唔投訴就唔整！」
新巴發言人承認，有關車輛空調系統曾出現故障，接獲本報轉介後已修妥，並就事件對乘客造成不便致歉，承諾日後會加倍注意有關情況。
「望就係咁望啦，天時暑熱要喺架咁焗嘅巴士裏面坐咁耐，真係好易中暑，佢哋真係要留意冷氣問題！」王小姐要求新巴吸取教訓並積極改善服務，令乘客可享受舒適旅程。