患有子宮纖維瘤的李太早前在家中發現下體出血，即時召喚救護車到瑪嘉烈醫院急症室求診。李太送院後，被分流為非緊急類別，輪候兩小時才獲醫生應診，卻遭醫生質疑沒有召喚救護車的必要，對此深表不滿，「醫生一見病人居然唔係了解邊度唔舒服，第一句就質問我點解要叫白車，仲話下次係咁就列入黑名單！」
醫管局發言人表示，有關部門主管已提醒員工須關顧病人感受，並注意溝通技巧，倘屬善意提醒，仍要留意表達的內容，避免令人誤解。發言人又承諾，日後會盡力改善服務。
「病人未必清楚自己嘅緊急程度，要靠醫生診斷，一見到病人係咪應該先了解病情先？」李太直指甫見醫生即遭斥責，身為病人感覺特別難受，要求醫管局提醒前線員工留意及改善。