無牌旅遊產品 殺入團購

團購旅遊產品近年日漸流行,預訂酒店、船票及參加旅行團樣樣皆有。旅遊業議會過去曾發現有網上團購的旅遊產品,並無刊登旅行社的名稱資料,疑涉無牌經營旅遊業務,已轉介執法部門跟進。旅議會提醒消費者團購旅遊產品要自行承擔風險,要留意團購網站是否與持牌旅行社合作,購物後要即時取得蓋有外遊印花的收據,否則一旦旅行社倒閉或「爛尾」,消費者將毫無保障。

任何外遊服務,如由香港出發,當中包括交通、住宿或活動安排的任何其中兩項,旅行社必須在收據上蓋有印花,消費者方可獲得旅遊業賠償基金及旅行團意外緊急援助基金計劃的保障。

業界自發監察團購網

團購旅遊產品在內地極為流行,部分由旅行社直接推銷,部分則由團購網提供,折扣優惠可以高達四、五折,相當吸引,當中包括有團購香港酒店房間或旅行團等,香港市民亦可透過團購預訂內地酒店;而香港個別旅行社目前亦有與團購網站合作推銷旅遊產品。

旅議會總幹事董耀中表示,旅議會職員有監察團購網,業界亦會自發監察團購網站,以了解競爭對手的活動,如發現有人無牌經營旅行社業務,會轉介執法部門跟進。旅議會上月開會討論團購旅遊產品的問題,會上有業界關注無牌經營的團購旅遊產品一旦出現問題,將會損害香港旅遊業界的聲譽。

董耀中指出,消費者應留意團購網上有否列出旅行社的名稱及牌照編號,以核實旅行社的真偽,而且只有持牌旅行社才能發出蓋有印花的收據,消費者可以此作識別。另團購網發出的收據,不等同於蓋有外遊印花的收據,故消費者團購旅遊產品後,應盡快取回蓋有印花的正式收據。

記者陳素貞

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