社會保障助理壓力瀕爆煲
【本報訊】社會福利署的社會保障計劃受助人數多達一百一十萬，但只有一千一百多人負責有關的申請及覆查工作，即每人平均須處理一千宗個案，工會指前線人員工作量已不勝負荷，壓力達臨界點。
香港政府華員會社會保障助理分會副主席成智媛昨日在立法會上表示，目前社署只有一千一百二十四名社會保障助理，該職系架構自一九七一年至今沒有絲毫改變，仍維持社會保障助理及高級社會保障助理兩層結構，從未因應個案的複雜性、服務工種轉變等而檢討，人手亦未因應受助人數飆升而相應增加。
做到乾晒塘未獲諒解
該會主席陳振華亦指前線人員「搏晒命」，做到「乾晒塘」，但得不到市民理解，政府亦沒有想辦法處理員工的壓力，令人失望。立法會議員張國柱更形容一名社會保障助理須處理一千宗個案，比例簡直「嚇死人」，政府有必要盡快解決。
社署副署長馮伯欣指出，當局近年已推行多項措施紓緩社會保障助理的工作量，包括簡化工作程序、加強電腦系統及委託非政府機構向綜援受助人提供就業援助服務等。他又謂，會探討內部資源調配，期望可增加人手。