香港賽馬會不少兼職電話投注員被其他行業實施法定最低工資吸引而轉職，導致流失率增加，馬會為挽留人才及吸納新血，上月起推出一千五百元迎新獎金以減低流失率，並正檢討兼職員工的薪酬待遇水平，七月賽季結束後公布。不過，工會指兼職電話投注員工作及休息時間不穩定，根本難以預計每月收入，相信任何措施都難以改善流失率。
有馬會職員指出，現時兼職電話投注員時薪約四十一元，每月工作時間在一百小時以下，但編更制度令員工未能享有「4118」即連續工作四星期，每星期工作不少於十八小時，因而不受勞工法例保障，在最低工資實施後，大量有經驗的兼職電話投注員紛紛另謀高就。
不過，馬會一直未有調高時薪挽留員工，只在上月起推出一千五百元迎新獎金吸引新血，新入職員工首三個月每個月在指定日子上班可獲五百元獎金，另有其他措施包括在個別節日舉行的大型賽事則會向上班員工派發現金券，而在緊急情況下需調動沙田中心員工到天水圍中心上班，員工則可申報的士費等，但都無助減低流失率，其中沙田第一中心曾試過有三十名新人上班一日後離職。
馬會發言人回應指，今季兼職電話投注員的流失率與去季相若，又指兼職員工的時薪已多次調整，由○六年度的時薪四十一元增至現時的四十九元五角，但面對服務性行業競爭劇烈，馬會近期除了加強獎賞吸引力，亦正檢討兼職員工的薪酬待遇，將於七月賽季結束後公布。
香港賽馬會職員團結工會理事鄧玉蓮表示，多次向馬會反映情況，但一直未有改善，「返工時間咁唔穩定，成日臨時先通知，我都唔知一個月有幾多收入，出咩招都無用啦。」
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